۱. خوش‌آمدگویی

عنوان ایمیل: به فرادرس خوش آمدید

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

به فرادرس خوش آمدید.

ورود به حساب کاربری:
faradars.org/my-account

۲. تأیید ایمیل در حساب کاربری

این ایمیل زمانی ارسال می‌شود که کاربر با شماره موبایل ثبت‌نام کرده و سپس ایمیل خود را برای تأیید وارد می‌کند.

عنوان ایمیل: تأیید ایمیل | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

۳. فراموشی یا بازنشانی رمز عبور

این ایمیل زمانی ارسال می‌شود که کاربر ایمیل تأییدشده داشته باشد و رمز عبور خود را فراموش کرده باشد.

عنوان ایمیل: بازنشانی رمز عبور | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

درخواستی برای تغییر رمز عبور حساب کاربری شما در فرادرس ثبت شده است. برای تعیین رمز جدید، از لینک زیر استفاده کنید:

{{short_link}}

۴. اطلاع‌رسانی تغییر رمز عبور

این پیام می‌تواند پس از تغییر رمز عبور برای اطلاع‌رسانی امنیتی به کاربر ارسال شود.

عنوان ایمیل: رمز عبور حساب کاربری شما تغییر کرد | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

رمز عبور حساب کاربری شما در فرادرس تغییر کرد.

اگر این تغییر توسط شما انجام نشده است، لطفاً وارد حساب کاربری خود شوید یا با پشتیبانی فرادرس تماس بگیرید:
faradars.org/contact-us

۱. نهایی شدن سفارش

زمانی که کاربر سفارش خرید آموزش یا آموزش‌ها را نهایی کرده است.

عنوان ایمیل: سفارش شما در فرادرس نهایی شد | #{{order_id}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

سفارش شما در فرادرس نهایی شد.

مشاهده صفحه آموزش‌های من:
faradars.org/my-account/courses

۲. افزایش موجودی کیف پول

عنوان ایمیل: افزایش موجودی کیف پول شما در فرادرس | #{{order_id}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

موجودی کیف پول شما در فرادرس با موفقیت افزایش یافت.

مشاهده موجودی کیف پول:
faradars.org/my-account/buy/credit

۳. سفارش اشتراک

عنوان ایمیل: اشتراک فرادرس شما فعال شد | #{{order_id}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

اشتراک {{subscription_plan}} شما در فرادرس با موفقیت فعال شد.

اشتراک شما تا {{subscription_end_date}} معتبر است.

شروع یادگیری:
faradars.org/my-account/courses

۴. کاهش اعتبار کیف پول

عنوان ایمیل: از موجودی کیف پول فرادرس شما استفاده شد | #{{order_id}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

{{deducted_amount}} تومان از موجودی کیف پول شما برای سفارش #{{order_id}} استفاده شد.

مانده کیف پول:
{{remaining_credit}} تومان

faradars.org/my-account/buy/credit

۵. پرداخت ناموفق سفارش

عنوان ایمیل: پرداخت سفارش شما ناموفق بود | #{{order_id}} | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

متأسفانه پرداخت سفارش شما ناموفق بود.

شماره تراکنش: {{transaction_id}}

در صورتی که مبلغی از حساب شما کسر شده باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار توسط بانک به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

مشاهده سفارش‌ها:
faradars.org/my-account/orders

۱. پیام اول از فرادرس

این پیام زمانی ارسال می‌شود که هنوز از سمت کاربر در آن آی‌دی تیکت، پیامی ثبت نشده و پیام از سمت همکاران در پنل ادمین باشد.

عنوان ایمیل: پیام جدیدی از فرادرس برای شما ثبت شد

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

پیام جدیدی برای شما ثبت شده است.

برای مشاهده پیام، وارد بخش تیکت‌ها شوید:
https://faradars.org/my-account/tickets

۲. پاسخ تیکت‌ها

این پیام زمانی ارسال می‌شود که کاربر موضوعی را در بخش تیکت‌ها مطرح کرده و فرادرس در پاسخ به او پیام ثبت می‌کند.

عنوان ایمیل: پاسخ جدیدی برای تیکت شما در فرادرس ثبت شد

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

پاسخ جدیدی برای تیکت شما ثبت شد.

برای مشاهده پاسخ، وارد بخش تیکت‌ها شوید:
https://faradars.org/my-account/tickets

۱. ثبت درخواست تضمین کیفیت

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت در فرادرس | #{{sku}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

درخواست تضمین کیفیت شما ثبت شد.

مشاهده جزئیات:
{{quality_request_url}}

۲. رد شدن تضمین کیفیت

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت در فرادرس | #{{sku}}

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

نتیجه بررسی درخواست تضمین کیفیت شما در فرادرس ثبت شد.

مشاهده جزئیات:
{{quality_request_url}}

۳. تأیید تضمین کیفیت

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت شما پذیرفته شد | {{sku}} | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

درخواست تضمین کیفیت شما در فرادرس پذیرفته شد.

مشاهده جزئیات:
{{quality_request_url}}

۴. تأیید و واریز به کیف پول

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت شما پذیرفته شد | {{sku}} | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

بازگشت هزینه آموزش بر اساس درخواست تضمین کیفیت، به مبلغ {{wallet_credit_amount}} تومان به کیف پول شما در فرادرس واریز شد.

مشاهده کیف پول:
https://faradars.org/my-account/buy/credit

۵. تأیید و ثبت واریز به حساب بانکی

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت شما پذیرفته شد | {{sku}} | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

درخواست بازگشت هزینه آموزش برای درخواست تضمین کیفیت جهت واریز به حساب بانکی شما ثبت شد.

پیگیری بازگشت هزینه حداکثر تا ۷ روز کاری انجام می‌شود و نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.

۶. تأیید و ارسال اطلاعات پرداخت بانکی

عنوان ایمیل: درخواست تضمین کیفیت شما پذیرفته شد | {{sku}} | فرادرس

متن ایمیل:
مشاهده فایل ایمیل

متن پیامک:

فرادرسی عزیز،

بازگشت هزینه آموزش، بر اساس درخواست تضمین کیفیت، به حساب بانکی شما واریز شد.

مبلغ واریز: {{refund_amount}} تومان
شماره پیگیری: {{tracking_code}}